インターネット入門編としての電子メール経験を問うものである。４割強の経営者は「全く利用していない」（図3-14-1）。逆に４割弱の経営者は「日常的に利用」している。もう少し「あまり利用していない（たまに利用する）」が多いと予想していたのであるが、結果は２割であった。やはり新しい通信手段である「電子メール」は取っつきにくいものと思われる。「あまり利用していない」と「全く利用していない」の比率が早い時期に逆転することを願うものである。業種別で見てみる。頻度はともかく電子メールを利用している割合が多いのは保険・金融業、情報関連、製造業（自動車関連）である（図3-14-2）。前２業種は予想できたものであるが、製造業（自動車関連）が多いのはやはり親会社の影響があるのではと思われる。製造業（その他）は半数の企業しかないこともその裏付けになろう。
従業員規模別で見てみると、規模間格差はそんなにないように思われる（図3-14-3）。300人以上の企業になると７割強しか利用しておらず、他と比べて低い数字である。
電子メールの利用と比較してみると若干ではあるが利用経験のある経営トップの数が増えている（図3-14-4）。文字入力を伴う電子メールよりも、マウスをクリックするだけで見たいページにジャンプしてくれるホームページのほうが操作しやすいことも影響しているのであろう。
