よくある質問

お申込みに関するご質問

Q：いつまでに申し込めばいいですか？
A：実施の１週間前までに、FAX・メールフォームにてお申込みください

Q：電話で申し込みたいのですが
A：ＦＡＸまたはメールフォームでのお申込みを基本といたしますが、お電話でのお申込みを希望される方は、水・土・日以外の午前９時～午後５時に、岡崎市観光協会宛ご連絡ください（0564-64-1637）

Q：希望するツアーが満員の場合、キャンセル待ちはできますか？
A：キャンセル待ちは受付けておりません

Q：一人参加で脚が遅いのですが大丈夫でしょうか
A：お一人様でのご参加も大歓迎です。

Q：車いすですが参加できますか？
A：コースによってはご参加可能ですので、予めご相談ください。なお、車イスの介助は致しかねますのでご承知おきください。

Q：ペットを連れて参加はできますか？
A：ペット連れでの参加はできません。

Q：オンライン予約後何の連絡もこないのですが
A：お申込み後、３日後になってもご連絡がない場合は、大変お手数ですが、事務局まで電話にてご連絡をお願いいたします。

Q：参加コースを変更・キャンセルをしたいのですが
A：参加コースの変更の場合は、一度キャンセルをした上で、再度お申し込みください。キャンセルされる方は、お電話にてお願いいたします。
（電話連絡は、水・土・日以外の午前９時～５時の間に、お願いいたします。キャンセル料は不要です）

Q：大人数で予約したいのですが
A：5人以上でのお申し込みを希望される場合は、予め事務局までご連絡ください。（電話連絡は、水・土・日以外の午前９時～５時の間に、お願いいたします。）

Q：お支払いはいつですか
A：当日、受付場所にてお支払をお願い致します。お釣りのないようにご準備ください。

Q：旅行保険に入りたいのですが
A：事務局でイベント保険に加入しております。

さんぽに関するご質問

Q：雨天決行ですか？
A：基本的に雨天決行ですが、荒天等により中止の場合は、担当のまち歩きガイドから事前に連絡いたします。状況によっては、コースの変更もあります。中止の場合は、開始時間の2時間前までにまち歩きガイドからご連絡いたします。雨天時は、レインコートなど雨具をご持参ください。

Q：集合場所に駐車場はありますか？
A：集合場所や近辺に併設されている駐車場をご利用ください。なお、「公共交通機関をご利用ください」表示のコースは、駐車場のご用意はありません。

Q：当日になにかあったらどこに連絡すればいいのですか？
A：当日の緊急連絡は、まち歩きガイドまでお願いします。
当日のまち歩きガイドは、実施日の３日前までにご連絡いたします。

Q：持ち物は何を持って行けばよいですか？
A：歩きやすい服装・靴等でお越しください。日除け、虫除け、暑さ対策などをお願いいたします。日傘は他の参加者さんの迷惑になるので、できればお控えください。帽子がおすすめです。飲物等のご用意はありませんので、必要な方は各自でご用意ください。

Q：昼食はお弁当持参ですか？
A：昼食付きのコース以外、昼食の用意はありません。必要があれば、ツアー終了後に各自でお召し上がりください。

Q：ツアー中にけがをした場合は？
A：担当のまちあるきガイドまでご連絡ください